Die 5 größten Schwächen von Microsoft

Trotz seines Erfolgs als weltgrößter Hersteller von PC-Betriebssystemen und Office-Programmen ist Microsofts Position als der dominierende Anbieter von Software für die Verbraucher gefährdet.

Windows ist immer noch die große Mehrheit von Desktops und Laptops, das Aufkommen von mobilen Geräten und die zunehmende Abhängigkeit vom Internet haben Verbrauchern und Unternehmen gezeigt, dass viel von dem, was wir Personal Computing nennen, getan werden kann, ohne ein einziges Microsoft-Produkt zu berühren.

Wettbewerb: Microsofts Top-12-Rivalen

Microsoft ist immer noch ein Gigant mit einem Jahresumsatz von 70 Milliarden US-Dollar und unglaublichen 11 Produkten, die mindestens 1 Milliarde US-Dollar pro Jahr verdienen. Aber es gibt Herausforderungen bei der Suche, im Web-Browsing, bei mobilen Geräten, bei der Webserver-Software und sogar beim Desktop-Betriebssystem.

In diesem Artikel werden wir die fünf größten Schwächen von Microsoft untersuchen, eine Liste, die wir uns ausgedacht haben in Verbindung mit der Analystenfirma Directions on Microsoft. Wir haben der Öffentlichkeitsarbeit-Firma von Microsoft die Liste und die unterstützenden Fakten am 15. August zur Verfügung gestellt. Microsoft lehnte es ab, Führungskräfte für Interviews zur Verfügung zu stellen, beantwortete aber einige unserer Fragen per E-Mail. Am Ende jedes Abschnitts fügen wir Microsoft-Antworten ein.

1. Suchen

Beginnen wir mit dem einfachen. Wenn Sie das Wort "Google" als Verb verwenden, wissen Sie, wie weit die eigene Bing-Suchmaschine von Microsoft reisen muss, bevor sie als Erfolg bezeichnet werden kann. Die Gewinnberichte von Microsoft untergliedern das Geschäft in fünf Produktbereiche, und die von Bing und MSN betriebene Online Services Division ist die einzige, die kontinuierlich Geld verliert, einschließlich 2,6 Milliarden Dollar in den letzten 12 Monaten.

Bing, das auch Yahoo antreibt und bietet eine schicke iPad-App an, die in Studien, die die Effektivität von Suchmaschinen bewerten, oft gute Noten erzielt, aber Google etwa zwei Drittel des Marktanteils in den USA und mehr als 80% des Weltmarktes einnimmt.

Microsoft verhüllt seinen Hass selten von allen Dingen Google, die den größten Teil ihres Geldes für Suchmaschinenwerbung ausgeben, während sie in andere Produkte investieren, die auf Microsoft-Marktanteil stoßen, wie Chrome und Android.

Aber mit Bing: "Sie sind so weit zurück, es ist ein langer Schlag ", sagt Wes Miller, ein ehemaliger Microsoft Windows-Programm-Manager, der jetzt Research Vice President bei Directions bei Microsoft ist. "Die Leute denken von sich aus an Google für die Suche. Wie ersetzt man Kleenex? Sie müssen auf absehbare Zeit Geld verbrennen, bis sie etwas herausholen können, das Google aus Google googelt."

Microsoft kümmert sich um die Suche wegen der Werbeeinnahmen, und auch weil Google mit dem Internet fast auf die gleiche Weise geworden ist, wurde Microsoft zum Synonym für Personal Computer.

Microsofts Antwort: "Dies ist ein langfristiges Spiel für Bing", sagte Microsoft per E-Mail. "Bing konzentriert sich weiterhin auf die Schaffung einer großartigen Kundenerfahrung, solide Ausführung und stetigen Marktanteilszuwachs. Der jüngste comScore Marktanteilsbericht zeigt, dass Bing in den USA weiter zulegen kann und im Juni einen Anteil von 14,4 Prozent an expliziten Kernsuchen erreicht. Insgesamt konnte Bing seinen Marktanteil seit Markteinführung um mehr als 50 Prozent steigern. "

2. Browser

Es war einmal, dass der Internet Explorer von Microsoft einen Marktanteil von mehr als 90% hatte und den Web-Browser-Markt so dominierte, wie Windows heute den PC dominiert. Das Microsoft-Monopol verdiente sich Kartellstrafen, indem es Netscape in die Unterwerfung schlug, aber erst mit dem Aufstieg von Mozillas Firefox (ein Nachkomme von Netscape) und Googles Chrome wurde das Monopol gebrochen.

Microsoft verliert heutzutage fast den Browseranteil Laut StatCounter fallen die Kosten pro Monat auf 52,71% der Gesamtzahl der Nutzer, laut Net Applications auf 42,45%. Die Diskrepanz zwischen der Anzahl der Benutzer und dem Umfang der Nutzung legt nahe, dass die schwersten Benutzer des Webs diejenigen sind, die den Standard-Internet Explorer durch Firefox und Chrome ersetzen.

Der Internet Explorer 9 von Microsoft machte Fortschritte bei der Geschwindigkeit, der Benutzeroberfläche und der Fähigkeit, anspruchsvolle Inhalte wie HTML5 anzuzeigen, und Microsoft geht zu einem schnelleren Veröffentlichungsplan über, der die Benutzer regelmäßig verbessert. Genauso wichtig ist es, dass Microsoft IE9 nur für die neuesten Windows-Versionen verfügbar gemacht hat und argumentiert, dass die Erstellung von Browsern, die auf allen Computertypen arbeiten, die Qualität herabsetzt, indem sie den kleinsten gemeinsamen Nenner findet.

Mit anderen Worten sagt Microsoft Google Chrome und Mozilla Firefox sind humpled, weil sie über Windows, Mac, Linux und ältere, weniger leistungsfähige Versionen von Windows wie XP laufen. Microsoft möchte, dass Sie glauben, dass Sie nicht die beste Browsererfahrung erhalten, wenn Sie eine neue Version von Windows kaufen.

"Der Browser ist in Zukunft nur so gut wie das Betriebssystem und das Gerät, auf dem er ausgeführt wird. "IE Senior Director Ryan Gavin argumentierte vor einigen Monaten. "Wir müssen darüber nachdenken, dass diese Dinge integriert sind."

Der Internet Explorer selbst ist kein Geldmacher für Microsoft, obwohl er genutzt werden kann, um Verbraucher zu den Online-Diensten von Microsoft zu führen. Theoretisch ist jemand, der Chrome ausprobiert und es besser mag als IE, ein potentieller Kunde für andere Google-Produkte, und jemand, der Safari ausprobiert und es mag, könnte sich in Apple verliebt haben.

Wegen der Umstellung von lokal installierten Anwendungen auf die Web, der Browser wird zum "Portal in Ihre Welt", sagt IDC-Analyst Al Gillen. "Der Grund, warum Microsoft gegen Bewegung ankämpfen will, ist, wenn Sie den Browser von Microsoft wegreiten können, desto mehr wird Ihre Schnittstelle zum Rest der Welt zu Ihrem Browser, und Sie machen sich mehr Gedanken darüber, welchen Browser Sie als Betriebssystem betreiben." re-running. "

Microsofts Antwort: Microsoft lehnte es ab, Fragen zum Internet Explorer zu beantworten, wies jedoch auf einen Blogbeitrag von Roger Capriotti hin, der bemerkt, dass IE9 unter Windows 7-Benutzern und Geschäftskunden immer beliebter wird.

3. Mobiltelefone und Tablets

Steve Ballmer, CEO von Microsoft, lachte 2007 über das iPhone von Apple und sagte: "Es ist das teuerste Telefon der Welt und spricht Business-Kunden nicht an, weil es keine Tastatur hat, was bedeutet Es ist keine sehr gute E-Mail-Maschine ... Wir haben großartige Windows Mobile-Geräte auf dem Markt. Ich schaue mir das an und sage, dass mir unsere Strategie gefällt, ich mag sie sehr. Wir verkaufen Millionen und Abermillionen von Handys pro Jahr. Apple verkauft null Telefone pro Jahr. "

Offensichtlich hat Ballmer die Attraktivität des iPhone zumindest öffentlich unterschätzt. Drei Jahre später, als Microsoft Windows Phone 7 vorstellte, gaben Unternehmensvertreter zu, dass sie bei Null anfangen mussten. Nachdem ein verpfuschtes Windows Phone 7-Softwareupdate Geräte kaputt gemacht hatte, die bereits in den Händen von Verbrauchern waren, sagte Microsoft's Windows Phone VP Joe Belfiore, dass Microsoft immer noch lernen würde, Telefonaktualisierungen auszugeben - eine bizarre Situation für eine Firma, die Telefonsoftware für sie entwickelt hatte Jahre.

Windows Phone 7 hat starke Kundenzufriedenheitswerte veröffentlicht, aber es hat nicht viele Kunden. Es stellt sich heraus, Windows Phone Q2 Umsatz sank von 3 Millionen im vergangenen Jahr auf 1,7 Millionen in diesem Jahr, wodurch das Gerät noch weniger beliebt als Bada, ein Smartphone-Betriebssystem auf der Seite von Samsung entwickelt, die die meisten ihrer mobilen Bemühungen in Googles Android setzt.

Auf dem Tablet-Markt, der von Apples iPad dominiert wird, sieht es noch schlimmer aus. Windows 7-Tablets sind nicht für Touchscreens optimiert, und Windows 8 wird erst im nächsten Jahr herauskommen.

Eine Partnerschaft mit Nokia (die Symbian zugunsten von Windows Phone 7 ausrangierte) und das Ende von HPs webOS könnten helfen , aber die Prognosen der Analystenfirmen IDC und Gartner, dass Windows Phones das iPhone bis 2015 um Marktanteile übertreffen wird, waren für viele überraschend. Auch nach der Veröffentlichung der Bada-Zahlen blieb Gartner bei seiner Prognose, dass Windows bis zum Jahr 2015 die mobile Plattform Nr. 2 hinter Android sein wird, obwohl es sagt, dass der Turnaround nicht sofort beginnen wird und größtenteils außerhalb der USA stattfinden wird. Selbst dieses optimistische Szenario hängt davon ab, dass die überwiegende Mehrheit der Nokia Symbian-Benutzer anstelle der populäreren iPhones und Androids auf Nokia Windows-Telefone umsteigt.

"Die Frage ist wieder der weiße Springer von Nokia Windows Phone 7?" Miller sagt. "Ich denke, dass Nokia hervorragende Hardware entwickelt, aber ich bin mir nicht sicher, ob es wirklich ausreicht, um die Verbraucher anzulocken."

Das Interesse der Entwickler an der Plattform wird wie immer entscheidend sein. Eine Herausforderung besteht darin, dass Microsoft sein Desktop-Betriebssystem an potenzielle iPad-Konkurrenten anpassen muss, anstatt es auf Tablets zu skalieren. Dies bedeutet, dass Anwendungen, die für Windows-Telefone entwickelt wurden, nur schwer auf Windows-Tablets portiert werden können. Microsoft wird im September auf seiner BUILD-Konferenz weitere Details zu Windows 8 veröffentlichen. Diese Frage sollte Miller nach Meinung des Unternehmens beantworten. "Ich hoffe, dass wir bei BUILD etwas über die App-Vereinheitlichung sehen werden", sagt er.

Microsofts Antwort: Microsoft lehnte eine Stellungnahme zu Windows 8 ab und beantwortete keine Fragen zum Marktanteil von Windows Phone 7 oder zur Anwendungsentwicklung. Stattdessen hat Microsoft diese Erklärung veröffentlicht:

"* IDC hat prognostiziert, dass Windows Phone bis 2015 das weltweit zweitgrößte Betriebssystem sein wird. (IDC, März 2011)

* Das Samsung Focus mit Windows Phone 7 wurde zum Favoriten gewählt AT & T Smartphone in PC Mag Readers Choice Awards. "Die Samsung-Handys hatten eine bessere Zuverlässigkeit und Anrufqualität und wurden auch als die besten für Gaming festgestellt: Windows Phone 7-Geräte kommen mit Microsoft hervorragende Xbox Live." (PCMAG.com)

* Es gibt mehr als 45.000 registrierte Windows Phone-Entwickler.

* Kunden haben Zugriff auf fast 30.000 Apps und Spiele auf dem Windows Phone Marketplace, durchschnittlich 100 pro Tag. "

4. Der Desktop

Zu ​​argumentieren, dass Windows eine Schwäche ist, braucht etwas Arbeit. Wirklich, es ist eine potentielle Schwäche, aber eine wichtige, weil es auch Microsofts größte Stärke ist. Der Marktanteil von 80% bis 90%, den Windows auf Desktops und Laptops hält, ist der Grund, warum Microsoft direkten Zugang zu den meisten Personal Computing-Benutzern auf der Erde hat, so dass sogar kleine prozentuale Umsatzrückgänge problematisch sind. Windows 7 hat mehr als 400 Millionen Kopien verkauft, aber der Umsatz ging um 2% in dem Geschäftsjahr zurück, das am 30. Juni endete.

Während Windows 8 sowohl für PCs als auch für Tablets optimiert wird, hält Microsoft große Ankündigungen bezüglich des nächsten OS bis zur BUILD-Konferenz Mitte September.

"Mit einem 32-Milliarden-Dollar-Stück Microsoft-Geschäft (Windows Client und Office kombiniert), abhängig vom langfristigen Erfolg von Windows 8, ist es eine faire Aussage, dass Windows 8 durchaus eins sein könnte von den größten Wetten, die ein Unternehmen seit langem gemacht hat ", schreibt Gillen in einem neuen IDC-Papier mit dem Titel" Zurück in das Spiel: Kann Windows 8 die Position von Microsoft rückgängig machen? "

Es gab verschiedene Argumente, dass der PC tot ist , aber eine genauere Beschreibung stammt von dem 41-jährigen IBM-Veteran Irving Wladawsky-Berger, der sagt, dass der PC der neue Mainframe ist: immer noch profitabel, aber nicht mehr das Zentrum der Innovation.

Innovation findet im Cloud Computing und Smartphones statt und Tabletten. Da Microsoft Schwierigkeiten hat, in mobilen Geräten Fuß zu fassen, besteht die größte unmittelbare Gefahr für das Windows-Franchise darin, dass Käufer von Smartphones und Tablets den Kauf ihrer nächsten PCs verzögern.

Es ist schwer vorstellbar, dass große Teile der Bevölkerung auf PCs verzichten , aber jemand, der täglich Stunden mit einem Smartphone oder Tablet verbringt, kann fünf bis sieben Jahre warten, um einen neuen Desktop oder Laptop zu kaufen. Das 10 Jahre alte Windows XP ist immerhin noch die am weitesten verbreitete Version von Windows. Und da immer mehr Menschen Androids, iPhones und iPads kaufen, wird Microsofts Anteil an allen mit dem Internet verbundenen Geräten erodieren.

"Alle Mitbewerber möchten Sie glauben lassen, dass Microsoft im nächsten Jahr die Puste ausgeht und das PC-Geschäft halbiert wird ", Sagt Gillen. "Das wird nicht passieren. Was passiert, ist, dass wir eine Vielzahl von anderen Geräten haben, die mit Windows konkurrieren. Aber am Ende brauchen Benutzer, vor allem geschäftliche Benutzer, PCs."

Microsoft Stellen Sie den PC als Hub für alle anderen Geräte auf, von Telefonen zu Fernsehgeräten. Das Unternehmen sollte auch erwägen, mehr Software für Nicht-Microsoft-Plattformen zu entwickeln, wenn Benutzer mit Microsoft-Software interagieren möchten, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden. Eine Schlüsseländerung, die Microsoft verfolgt, ist die ARM-Chip-Architektur, die in Mobilgeräten beliebt ist und die Windows nun zusätzlich zu den Intel x86-Prozessoren unterstützt.

Ein Gerücht ist, dass Microsoft und Hardware-Partner einen ARM-betriebenen Laptop mit einem abnehmbaren Bildschirm bauen, der ein Tablet wird, wenn er von der Tastatur getrennt wird. Ein Microsoft-Vorteil besteht darin, dass alle Rich-Anwendungen, die unter Windows ausgeführt werden, für Tablets verfügbar sind. Aber Microsoft wird eine Benutzeroberfläche benötigen, die eine überzeugende Alternative zur Einfachheit des iPad ist und eine starke Akkulaufzeit und schnelle, wenn nicht sofortige Startzeit bietet.

"Neben der Benutzeroberfläche ist die andere Frage, wie die Akkulaufzeit aussieht Egal, ob Sie über ARM oder Intel sprechen ", sagt Miller. "Wenn sie nicht wirklich effizient sind, könnte dies das schlimmste des ARM-Systems hervorbringen und zeigen, warum niemand bisher in der Lage war, ein kick-back x86-Tablet herzustellen."

Bei Startzeiten sagt Miller: "Windows muss an den Punkt kommen, an dem die Bootzeiten nicht etwas sind, an das die Leute denken. " Leider sind die monatlichen Sicherheitspatches für Microsoft eine wirksame Abschreckung für Hacker und zwingen die Benutzer zu langen Neustarts. "Ich erwarte nicht, dass sich das in Windows 8 ändert", sagt Miller.

Die Herausforderung von Microsoft wurde durch die Entscheidung von HP unterstrichen, das PC-Geschäft zu verkaufen. HP ist der Nr. 1-Verkäufer von Windows-PCs, aber Miller sagt "der Tablet-Effekt ist real", der PC-Verkäufe runter, obwohl es wirklich nur ein erfolgreiches Tablet gibt, nämlich das iPad. Wenn Android-Tablets jemals starten, könnte Microsoft in große Schwierigkeiten geraten.

Microsoft's Antwort: Microsoft lehnte es ab, die Fragen von Network World zu Windows 8 zu beantworten, aber wir erwarten, dass wir bei BUILD mehr lernen und wir werden viel mehr lernen nächstes Jahr, wenn Windows 8-Geräte mit dem Versand beginnen. Vorerst hat Microsoft ein Blog mit dem Namen "Building Windows 8" eingerichtet, um den Fortschritt zu diskutieren.

"Windows 8 reimagt Windows neu", schreibt Windows-Präsident Steven Sinofsky. Robuste USB 3.0 Unterstützung und besseres Dateimanagement sind auf dem Weg, verspricht der Blog.

5. Web-Server

So wie Windows-Client-Software den Desktop dominiert, macht die Windows-Server-Software auf dem IT-Markt der Unternehmen viel Geld. IDC-Zahlen aus dem zweiten Quartal 2011 zeigen, dass Windows Server "45,5% des gesamten vierteljährlichen Fabrikumsatzes und 71,0% aller vierteljährlichen Serverlieferungen ausmachte". Der Rest geht an Unix, Mainframes, Linux und andere Plattformen.

Obwohl Redmond nicht so beeindruckend wie die Desktop-Freigabe von Microsoft ist, kann es sich auf einen stetigen Umsatz von Unternehmen verlassen, die Windows Server als Host für Microsoft-Anwendungen wie Exchange und SharePoint verwenden -Microsoft Anwendungen von Leuten wie Oracle.

Der wirkliche Server-Kampf von Microsoft ist im Web-Server-Raum. Obwohl Microsofts IIS-Webserver-Software, die mit Windows betrieben wird, mehr als 60 Millionen Websites antreibt, macht dies laut Netcraft nur 16,8 Prozent des Marktes aus, der von der kostenlosen Software Apache dominiert wird.

Auch nach Netcraft, neun von Die 10 zuverlässigsten Hosting-Unternehmen betreiben Linux oder FreeBSD, mit nur einem Windows. Umfragen von W3Techs zeigen, dass Linux und andere Unix-ähnliche Betriebssysteme für 64% der Websites verantwortlich sind.

Diese Zahlen würden keine privaten Intranets enthalten, aber die schnell wachsende Welt des öffentlichen Webs ist eine, in der Microsoft stärker Fuß fassen möchte. Nur wenige Benutzer verwenden Linux-Desktops, aber Linux-Enthusiasten werden Ihnen sagen, dass Sie, wenn Sie Ihren Browser auf Google oder Facebook verweisen, einen Linux-basierten Dienst verwenden.

Die Probleme von Microsofts Webserver gehen in die ersten 2000er Jahre, als Sicherheitslücken auftraten die Technologie des Unternehmens habe einen schlechten Ruf, sagt Gillen.

Die Technologie hat sich verbessert, aber Linux und Apache sind kostenlos und daher schwer zu schlagen.

"Ich denke, sie haben die Technologie dort, sie vermarkten sie ziemlich gut ", sagt Miller. "Die [Microsoft] Server-Leute laufen auf Hochtouren und verstehen, wie diese Dinge funktionieren."

Das Internet ist seit Jahren für unser tägliches Leben von entscheidender Bedeutung, aber es gewinnt immer mehr an Bedeutung, wenn Cloud-Computing-Technologien Verbraucheranwendungen bewegen und Geschäftsdienste von Heimcomputern und privaten Datenzentren zu Online-Diensten. Wenn Microsoft jedoch keine Server für die Websites von Drittanbietern erstellen kann, kann das Unternehmen eigene Clouds erstellen.

Office 365, das in diesem Jahr veröffentlicht wurde, bringt Microsofts Exchange, SharePoint, Lync und Office in die Cloud und wurde gut angenommen, ein wichtiger Schritt im Wettbewerb von Microsoft gegen Google Apps. Für den langfristigen Erfolg von Microsoft ist vielleicht auch Windows Azure wichtig, ein Dienst, mit dem Entwickler Webanwendungen erstellen und in Microsoft-Rechenzentren hosten können.

Bisher ist Azure weit hinter der Elastic Compute Cloud von Amazon auf dem Markt für Bauen und Entwickeln Hosting von Websites. Aber ein erfolgreicher Azure, Gillen argumentiert, könnte das Windows Server-Problem umgehen, indem Entwickler eine einfachere Möglichkeit zum Erstellen von Anwendungen geben. Azure hat sogar einen Vorteil gegenüber Amazon, da sein Platform-as-a-Service-Modell die von Amazon-Kunden benötigte Betriebssystemverwaltung weitgehend abstrahiert.

Auf der jüngsten LinuxCon-Konferenz sagten Open-Source-Befürworter die nächsten innovativen Internet-Unternehmen ähnlich wie Google oder Facebook wird fast sicher auf Linux gebaut.

"Aber es gibt nichts, was besagt, dass man das nicht auf Windows Azure erstellen kann", sagt Gillen.

Dennoch müsste Azure allein ein Riesenhit um Microsofts Webserver Sorgen zu machen. Azure zog nur 31.000 Kunden an, die im ersten Jahr ihres Bestehens 5.000 Anwendungen aufbauten.

"Öffentliche Web-Server sind eine sehr wichtige Dimension, in der Microsoft erfolgreich sein kann", sagt Gillen. "Wenn sie dort nicht gewinnen können, deutet dies darauf hin, dass es auch für Linux eine gute Gelegenheit gibt, auf Linux zu landen."

Microsofts Antwort: Microsoft lehnte es ab, die Fragen von Network World zu Webservern zu beantworten, wies jedoch auf ein Jahr hin. Eine alte Fallstudie, die zeigt, wie die Associated Press Windows Server verwendet und sie "ein Beispiel für eine große Website, die auf Microsofts Web-Server-Technologien wettet" nennt.

Fazit: Microsoft geht nirgendwohin. Der breite Software-Mix des Unternehmens wird dazu beitragen, dass es für Unternehmen und Verbraucher noch viele Jahre relevant bleibt. Aber der Aufstieg von mobilen Geräten und Unternehmen wie Google, Apple und Amazon ist auf Kosten von Microsoft gekommen. Obwohl der Umsatz von Microsoft noch wächst, sind die Zeiten, in denen ein einzelnes Unternehmen die Benutzeroberfläche fast jedes PCs steuert, längst vorbei und werden möglicherweise nie wieder zurückkehren.

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